この記事では、出金申請の取り消し手順をご案内いたします。
⚠️ 「出金申請確認」ボタンをクリックまたはタップし、ステータスが【承認待ち】の状態となった出金申請はキャンセルできません。
「出金申請確認」ボタンをタップする前の保留中の申請のみキャンセルが可能です。
✅ 確認メールで確認ボタンをタップしなければ、リクエストは保留状態のままとなります。
💻PCの場合
1.bitcastleにログイン後（https://bitcastle.io/ja）、画面右上のウォレットマークにカーソルを合わせ、「取引」をクリックします。
2.画面右端の「・・・」にカーソルを合わせ、「取引履歴」をクリックします。
3.「入金▼」をクリックし「出金」を選択します。
4.出金を取り消したい取引を選び「取引キャンセル」をクリックします。
5.「この取引を取り消しますか？」と表示されるので「確認」をクリックします。
6.キャンセルが正常に行われた場合、ステータスが「キャンセル」となります。これで出金申請が取消されました。
📱モバイルウェブの場合
1.bitcastleにログイン後（https://bitcastle.io/ja）、画面右上の人型アイコンをタップします。
2.「資産」をタップし、さらに「取引」をタップします。
3.「時計マーク」をタップし、さらに「入金▼」をタップし「出金」を選択します。
4.出金を取り消したい取引を選び「取引キャンセル」をタップします。
6.キャンセルが正常に行われた場合、ステータスが「キャンセル」となります。これで出金申請が取消されました。
📱アプリの場合
1.bitcastleアプリにログインし、画面右下の「資産」をタップします。
2.画面右上の「時計マーク」をタップし「出金」を選択します。
3.出金を取り消したい取引を選び「キャンセル」をタップします。
4..「この取引を取り消しますか？」と表示されるので「はい」をタップします。
5.キャンセルが正常に行われた場合、ステータスが「キャンセル」となります。これで出金申請が取消されました。
その他ご不明な点がございましたら 「お問い合わせ」より弊社サポートチームまでお気軽にご連絡ください。