16桁のセットアップキーを保存されている場合は、以下の手順で二段階認証を再設定いただくことができます。
【二段階認証・PC版アプリ】
①インストールした二段階認証アプリ（Google Authenticatorアプリ）を開きます。
②ペンマークをクリックします。
③「+」マークを選び、その後「手動入力」を選択します。
④「発行者」にはbitcastleに登録されているご自身のアカウントのメールアドレスを、「シークレット」には16桁のセットアップキーを入力し、「OKを」クリックします。
➄二段階認証アプリに数字のみの6桁のコードが表示されます。これで二段階認証の解除コードが再設定されました。
ログインの際に二段階認証の解除コードを求められましたら、こちらに表示されている6桁の解除コードを入力してください。
【二段階認証・モバイル版アプリ】
①インストールした二段階認証アプリ（Google Authenticatorアプリ）を開きます。
②画面下の「+」マークをタップし、「セットアップキーを入力」を選択します。
③「アカウント名」にはbitcastleに登録されているご自身のアカウントのメールアドレスを、「鍵」には16桁のセットアップキーを入力します。その後「追加」をタップします。（※「鍵の種類」はデフォルトのまま「時間ベース」にしておきます）
④二段階認証アプリに数字のみの6桁のコードが表示されます。これで二段階認証の解除コードが再設定されました。
ログインの際に二段階認証の解除コードを求められましたら、こちらに表示されている6桁の解除コードを入力してください。
二段階認証アプリに表示される6桁のコードは30秒ごとに変わります。
コードが30秒以内に入力できなかった場合、「無効な認証コード」というメッセージが表示されます。
30秒後には新しい6桁のコードが表示されるので、最初のコードを入力できなかった場合は新しいコードを入力してください。
その他ご不明な点がございましたら 「お問合せ」より弊社サポートチームまでお気軽にご連絡ください。