この記事では、bitcastleのログインパスワードをお忘れの場合の再設定方法についてご案内いたします。
ログインをするためのパスワードをお忘れの場合は、以下の手順で再設定を行なってください。
⚠️サポートではパスワードの再設定はできかねますのでご注意ください。
1.bitcastleのログイン画面（https://bitcastle.io/ja）を開き、画面右上の「ログイン」ボタンをクリックします。
2. ログイン画面が表示されましたら、「パスワードを忘れた場合」をクリックします。
3.登録済みのメールアドレスを入力し、「送信する」をクリックします。
4.メールの受信トレイをご確認ください。
5.件名「【bitcastle】パスワード再設定手続きのご案内」のメールを開きます。
✅ メールには「6桁の英数字」が含まれていますので、コピーまたはメモをしておいてください。
6.「パスワード変更」画面に戻り、以下を入力します。
(1) 「認証コード」欄に、取得した6桁の英数字を入力
✅認証コードの有効期限は15分間です。期限切れの場合は、「再発行」をクリックして新しいコードを取得してください。
(2) 「新しいパスワード」欄に新しいパスワードを入力
(3) 「新しいパスワード（確認）」欄に同じパスワードを入力
(4) 画面下部の「保存」をクリック
🔐 パスワード設定ルール
パスワードは以下の条件を満たす必要があります。
・文字数：8～50文字
・大文字・小文字・数字・記号をすべて含むこと
・使用可能な記号：! # < > ) ( & @ % + $ * . _ -
7.二段階認証（2FA）を有効にしている場合は、6桁の解除コードの入力を求められますので入力してください。
8.画面に「パスワード変更済み」と表示されましたら、再設定は完了です。
その他ご不明な点がございましたら 「お問い合わせ」より弊社サポートチームまでお気軽にご連絡ください。