「認証コードが無効です」というエラーが表示される場合、以下をご確認ください。
・6桁の二段階認証コードはセキュリティ上、30秒ごとに更新されるシステムであり、有効時間内にコードを入力する必要があります。
6桁のコードの横に丸い形のタイマーを確認しながら入力してください。
数字が更新される時点でコードを⼊⼒するとより円滑に入力できます。
・二段階認証のアプリケーションを一度完全に閉じ、再度立ち上げてください。
まれにタイマーの時刻がずれる現象が生じます。そのような場合は以下の手順をお試しください。
iOS
① モバイル端末の設定 をタップします。
② 一般をタップします。
③ 日付と時刻 をタップし、「自動設定」にチェックを入れてください。
Andoroid
① 設定アプリをタップします。
② システムをタップします。
③ 日付と時刻 をタップします。
④ 日付と時刻の自動設定(Android 9)/ネットワークの時刻を使用する(Android 10) をONにすると自動で時刻補正されます。
*Google認証システムアプリ > 設定 > コードの時刻調整 >「今すぐ同期」を選択
次の画面で、時刻が同期したことがアプリによって確認されログインできるようになります。
同期によって影響を受けるのは Google 認証システム アプリの内部時刻のみであり、お使いのデバイスの日付や時刻の設定は変更されません。
その他ご不明な点がございましたら 「お問い合わせ」より弊社サポートチームまでお気軽にご連絡ください。