bitcastleでは、出金申請後に申請状況や審査状況に応じて出金完了までに24～72時間程度かかる場合がございます。
出金手続きを完了させるためには、出金申請後に登録されたメールアドレスに届く確認メールの「出金確認」ボタンを必ずクリックしてください。
もし確認メールの「出金確認」ボタンをタップしなかった場合、出金申請は「未完了」となりますので、お気をつけください。
もし最初から出金手続きをやり直したい場合は、bitcastleの出金履歴からお客様自身で出金申請をキャンセルし、再度出金手続きを行ってください。
その際には正確な情報を入力していただきますようお願いいたします。
その他ご不明な点がございましたら 「お問い合わせ」より弊社サポートチームまでお気軽にご連絡ください。