パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面上の「パスワードを忘れた場合」から再設定が可能です。
①ログイン画面の「メールアドレス」を入力します。
②画面下方の「パスワードを忘れた場合」をタップします。
③パスワードのリセットの画面で、もう１度メールアドレスを入力し「送信」をタップします。
④ご登録メールの受信箱を確認してください。
⑤「【bitcastle】 パスワード再設定手続きのご案内」というメールを開きます。
そのメールに「6桁の英数字」がありますので、そちらをコピーまたはメモしてください。
⑥「パスワード変更」の画面に戻り、
1.「メールアドレスの認証コード」に⑤で得た6桁の英数字を入力します
※コードは15分間有効です。
コードの有効期限がきれた場合は「メールアドレス認証コード」入力枠の上部の「再発行」をタップすると、認証コードの再発行が可能です。
2.次に「新しいパスワード」を入力します。
3.「新しいパスワード（確認）」にもう1度同じパスワードを入力します。
4.最後に画面下部の「変更を保存」をタップします。
※パスワードは下記3点を含めて設定してください。
【 パスワード設定ルール 】
・文字数は8-50の間で設定して下さい。
・大文字、小文字、数字、記号を含めて下さい。
・使用可能な文字は、英字、数字、記号(!#<>)(&@%+$*._-。)です。
⑦画面に「パスワード変更済み」と表示されたらパスワードの変更が完了です。
その他ご不明な点がございましたら 「お問い合わせ」より弊社サポートチームまでお気軽にご連絡ください。