パスワードをお忘れの場合は、以下の手順で再設定が可能です。
①ログイン画面の「メールアドレス」欄に登録済みのメールアドレスを入力します。
②画面下部の「パスワードを忘れた場合」をクリックします。
③パスワードのリセット画面が表示されますので、再度メールアドレスを入力し、「送信」をクリックします。
④登録されたメールアドレスの受信トレイを確認してください。
⑤「【bitcastle】 パスワード再設定手続きのご案内」という件名のメールを開きます。
そのメールには「6桁の英数字」が含まれていますので、コピーまたはメモをしておいてください。
⑥「パスワード変更」画面に戻ります。
（1）「メールアドレスの認証コード」欄に、前の手順で取得した6桁の英数字を入力します。
※ コードは15分間有効です。期限が切れた場合は、「メールアドレス認証コード」入力欄の上部にある「再発行」をクリックして、新しいコードを取得できます。
（2）次に、「新しいパスワード」欄に新しいパスワードを入力します。
（3）同じパスワードを再度入力して、「新しいパスワード（確認）」欄に入力します。
（4）最後に、画面下部の「変更を保存」をクリックします。
※ パスワードの設定には以下のルールが適用されます。
文字数は8～50文字の間で設定してください。
大文字、小文字、数字、記号を含めてください。
使用可能な記号は、以下のものです：!#<>)(&@%+$*._-。
⑦もし二段階認証を有効にしている場合、解除コードを入力するように求められますので、6桁の解除コードを入力してください。
⑧画面が「パスワード変更済み」と表示されれば、パスワードの変更が完了します。
その他ご不明な点がございましたら 「お問い合わせ」より弊社サポートチームまでお気軽にご連絡ください。